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Posted-By: auto-faq 3.1.1.2
Archive-name: fr/utiliser-les-news
CONSEILS POUR UNE MEILLEURE UTILISATION DES NEWS 11/07/1999
Auteur: schaefer@alphanet.ch (Marc SCHAEFER)
NOTE: ce document est désormais posté accentué ISO Latin-1
Référez-vous à ftp://ftp.univ-lyon1.fr/pub/faq/by-name/fr/accents
si vous ne lisez pas correctement les accents.
0. Table des matières
1 ......................................... Introduction
2 ......................................... Définitions
3 ......................................... Conseils
3.1 .................................... Comment rédiger.
3.2 .................................... Comment réagir.
3.3 .................................... La modération
4 ......................................... Plus d'informations
5 ......................................... Commentaires
6 ......................................... Remerciements
1. Introduction
Ce texte est repris de mon petit guide UNIX et réseaux, disponible
gratuitement sous diverses formes (voir les informations à ce sujet
dans la section 4 de ce texte). Ce texte est (C) 1993-1999 Marc SCHAEFER.
Toute utilisation commerciale doit être approuvée par l'auteur, y compris
la compilation dans un CD-ROM. La transmission normale Usenet et le
stockage sur un site FTP anonyme et WWW avec d'autres FAQs sont autorisés.
Ce texte est destiné aux lecteurs (qui deviendront sans doute très
vite rédacteurs) des forums des hiérarchies fr, alphanet, toulouse et
unet. Il ne s'agit pas de règles à proprement parler, mais de conseils
visant à augmenter le rapport signal/bruit, c'est-à-dire en fait à
augmenter l'utilité du média, et cela au bénéfice de tous. Il est
évident que votre fournisseur de service direct ou indirect peut, lui,
avoir des règles plus ou moins restrictives. Par le terme `fournisseur
de service' (en anglais: service provider) on entend l'individu ou
l'établissement par lequel vous accédez aux news.
Ce texte est disponible par WWW
http://www.alphanet.ch/~schaefer/faqs.html
et
http://www-internal.alphanet.ch/~schaefer/faqs.html
2. Définitions
Les termes suivants sont employés dans le jargon des news. Le lecteur se
référera aux FAQs anglophones pour une explication plus détaillée, ou
aux FAQs traduites en français (voir section 4).
forum Ensemble d'articles relevant d'un thème précis. Les forums
sont organisés hiérarchiquement. Par exemple, le forum
fr.comp.sys.next est un forum de la hiérarchie francophone
fr, traite d'informatique (COMPuting), en particuliers des
machines NeXT (par opposition par exemple au forum
hypothétique fr.comp.os.nextstep, qui traiterait, lui,
du système d'exploitation (OS) NeXTStep). En anglais, on
parle plutôt de `newsgroup'.
article Un message électronique public (lisible sans restrictions
et adressé à tous les lecteurs du forum concerné).
cross-poster Le fait de poster un article sur plusieurs forums
simultanément, ce qui diminue la charge du réseau
et les coûts de transport (pour les nombreux
particuliers payant pour leurs news) par rapport
à un postage multiple, en ne faisant circuler qu'une
copie de l'article et permettant également aux lecteurs
de news (anglais: newsreaders) intelligents de ne montrer
l'article qu'une seule fois. Il faut cependant éviter
d'en abuser. Abuser dans ce cas signifie cross-poster
sur des forums sans rapport avec le sujet. Certains
parlent de crucipostages ou de postages croisés.
VOIR: ftp://ftp.univ-lyon1.fr/pub/faq/by-name/fr/minis-faqs/crosspost
FAQ Frequently Asked Questions. Certains préfèrent dire
Foire aux questions. Recueil de questions et de
réponses à des problèmes courants. La plupart des
FAQs sont postées mensuellement dans les forums concernés,
ou disponibles via ftp (rtfm.mit.edu) et via WWW. Afin
d'éviter de saturer la ligne transcontinentale, il est
cependant préférable d'utiliser un site proche comme
ftp://ftp.univ-lyon1.fr/pub/faq/ ou de consulter votre
administration système. On peut aussi consulter le forum
news.announce.newusers (et son pendant francophone
fr.bienvenue).
VOIR: http://www.usenet-fr.net/fr-chartes/
ISO-Latin-1 Norme permettant les accents européens (supportée en
(ISO-8859-1) standard sur UNIX, Amiga, OS/2 et MS-WINDOWS en mode
natif, avec quelques ajouts propriétaires malheureusement
pour MS-WINDOWS). MacOS ne supporte pas en standard
la norme, mais les lecteurs de news sous MacOS, qui
sont excellents, la supportent. La FAQ du forum
fr.usenet.8bits donnera plus d'informations aux
administrateurs ou utilisateurs désireux de
recevoir les accents.
En général, les problèmes techniques ne sont plus une
raison de ne pas lire ou écrire de façon accentuée.
VOIR: ftp://ftp.univ-lyon1.fr/pub/faq/by-name/fr/accents
RFC Request For Comments. Un document décrivant un standard
utilisé sur le réseau Internet (ainsi que d'autres
protocoles ayant un lien avec les réseaux). Votre
administration système peut vous renseigner quant à la
manière d'y avoir accès. Par FTP, ces documents sont
disponibles sur ftp://ftp.univ-lyon1.fr/pub/rfc/.
:-; ou :-) Sourire, éventuellement de coin. Sert à marquer les
passages sarcastiques ou humoristiques. Il existe bien
d'autres versions, documentées dans le texte `smilies'.
Chacun est évidemment libre d'en inventer de nouveaux.
Si la signification de ces symboles graphiques ne vous
saute pas aux yeux, considérez-les tête basculée, tempe
gauche posée sur l'épaule : les deux points en forment
les yeux, le tiret le nez et le dernier caractère la
bouche.
mail Courrier électronique privé. Personne ne vous en voudra
de dire `câble', ou `e-mail' (de l'anglais electronic
mail).
Il y a eu quelques propositions pour `cep', `malle' et
`courriel'. Une commission française a décidé que les
administrations publiques françaises devraient désormais
utiliser le néologisme français (?) ``Mél.''. Heureusement,
ceci n'est qu'une recommandation qui ne vaut que pour
les cartes de visite, en-têtes de papier à lettre, etc.
On peut aussi utiliser le moins précis ``message''
(électronique).
binaire Les fichiers binaires sont des programmes, des images,
des sons, des documents au sens général (``attachments'',
inclusions, et formats de sauvegarde non ASCII/ISO
Latin-1 comme ceux de logiciels de traitement de texte).
En clair: tout ce qui est numérique mais n'est pas
du texte simple lisible sans transcodage. Poster des
binaires sur la hiérarchie fr est mal vu et l'article
sera probablement supprimé.
RTFM Read The Fine Manual (remplacer Fine par un mot adapté).
Indique bien souvent que la réponse à la question posée se
trouve dans un manuel (ou dans la FAQ du forum dans lequel
vous avez posé votre question). N'en abusez pas.
3. Conseils
3.1 Comment rédiger
Poster des articles (messages publics) sur les forums de news est très
simple. Cependant il est aussi très simple de ne pas utiliser ces
possibilités de façon correcte ou admissible par vos
lecteurs. Donnez-vous un peu de temps pour vous habituer à tout ce qui
composera un article de qualité. Avant de poster, il est bon de lire
le forum concerné pendant quelque temps afin de s'imprégner de
l'atmosphère et d'éviter de répéter les erreurs des autres. En
général, les conseils suivants sont considérés comme acceptables:
- L'accès aux news n'est pas un droit fondamental. Il peut d'ailleurs vous
être retiré par votre fournisseur de service en cas d'abus.
- Ne pas oublier que votre correspondant est humain.
- Ne sous-estimez pas la portée de votre article: un ami ou votre futur
employeur est peut-être dans l'assistance.
- Faire attention à ce que l'on dit a propos d'autres utilisateurs, et à
propos de matériel (sens général) soumis à licence.
- Etre bref et concis.
- Faire bonne impression, s'appliquer à présenter correctement un article,
il n'en sera que plus apprécié et compris.
- Utiliser le champ Subject: (sujet de l'article) de façon appropriée. Il
est de bon ton que celui-ci ait un rapport étroit avec le contenu de
l'article, particulièrement s'il s'agit d'une réponse.
- Adapter votre article aux destinataires.
- Marquer clairement les passages sarcastiques. Evitez les passages trop
confus et les sous-entendus peu clairs qui peuvent nuire à la
compréhension de votre article.
- Eviter les signatures gigantesques, il est usuellement considéré qu'une
signature dépassant 4 a 5 lignes ne fera qu'agacer vos lecteurs
potentiels. Après tout, une signature, comme son nom l'indique,
ne sert qu'a renseigner les lecteurs potentiels sur votre identité,
éventuellement sur votre situation. A quoi bon y ajouter des dessins
gigantesques ou des citations de dix lignes.
- Limiter la longueur des lignes à une valeur raisonnable. La plupart de
vos lecteurs utilisent, malgré eux cela va sans dire, des terminaux
limités à 80 colonnes et souffriraient de ne vous comprendre que
partiellement. Une valeur de 70 caractères est conseillée afin de
permettre une citation aisée et respectant elle-même encore ce critère.
- Eviter les caractères de contrôle. Par exemple une séquence
d'échappement VT100, ou tout caractère non imprimable. Attention,
notamment sous environnement propriétaire MS-WINDOWS, des extensions
non standard au jeu de caractères ISO-Latin-1 ont été ajoutées.
Notamment l'apostrophe utilisés sous MS-* n'est pas correcte et
est un caractère de contrôle.
- Contrairement aux hiérarchies générales, les forums des hiérarchies
fr et alphanet tolèrent les accents ISO-Latin-1. Aucun autre codage des
accents n'est toléré pour l'instant. En particulier, les accents des
systèmes MS-DOS, Macintosh, les accents que l'on trouve dans les
documents MIME ou HTML ne sont pas tolérés: en effet, ces formats
nécessitent des logiciels spécifiques. En cas de doute, consulter
la FAQ de fr.usenet.8bits. Cela est valable également pour toute
signature ajoutée automatiquement à votre article. Il est cependant
conseillé de ne pas utiliser d'accents dans les entêtes (le sujet,
notamment). Récemment, cette tolérance a été augmentée pour
ISO-8859-15/Latin-9 également (qui comprend notamment le fameux
caractère Euro).
- Ne pas poster un message reçu en courrier privé (mail) sur les news
sans l'accord de son auteur, car le correspondant a le droit à sa
sphère privée.
- Ne poster un article qu'une seule fois. Il vaut mieux cross-poster que
poster un article plusieurs fois. Vous vous exposez à divers
désagréments si vous postez plusieurs fois le même article aux frais
de la collectivité.
- Ne pas reposter immédiatement un article parce que vous n'arrivez pas
à le lire. Certains systèmes de news mettent un certain temps avant
de rendre les articles disponibles. Si vous avez ce genre de problèmes,
postez dans fr.test (afin de recevoir des quittances de réception après
quelques jours). Avant tout, patience: un article posté plusieurs fois
fait très mauvais effet.
- Un stage de lecture dans un forum peut être utile avant de poster quoi
que ce soit.
- Contrôler les champs Distribution: et Newsgroups:, ils déterminent
respectivement la zone de distribution géographique ou administrative
de votre article et la liste du (des) forum(s) visé(s) (cross-post).
N'ajoutez pas de champ Distribution: si vous ne savez pas quoi y mettre.
Sachez cependant que le champ Distribution: n'est pas vérifié sur
la plupart des sites: le concept de distribution n'est pas fonctionnel
par défaut.
- Ne poster un article à consonance commerciale que si le bénéfice que
les lecteurs potentiels en retireront est plus important que le vôtre,
et cibler celui-ci sur les forums vraiment en rapport. La hiérarchie
fr.biz est particulièrement appropriée pour ce genre d'articles.
Sachez cependant qu'elle obéit à des règles très strictes: la lecture
des FAQs spécifiques s'impose.
- Ne pas hésiter à encoder un article dont le contenu peut froisser
certains lecteurs (rot-13). Evitez cependant dans la mesure du
possible tout article choquant à part dans certains forums réservés,
comme fr.rec.humour.
- Ne jamais écrire d'article lorsqu'on est excédé, énervé, ou sous
l'influence d'une substance (solide, liquide ou autre) quelconque :-;
- Lorsqu'une question peut intéresser plusieurs lecteurs et que la réponse
est catégorique (une discussion technique a en général une réponse
catégorique), n'hésitez pas à demander que les messages vous soient
envoyés personnellement afin de rédiger un résumé (SUMMARY) des
réponses, que vous posterez dans le forum concerné. Vous pouvez utiliser
le champ Followup-To: à cette fin en y mettant le mot `poster', sans
les guillemets.
- Avant de poster dans un forum, lisez la documentation (FAQ) associée
et le forum lui-même pendant quelque temps. Ensuite, vous pouvez
poster votre premier article dans un forum de test (fr.test par
exemple). Celui-ci sera automatiquement confirmé. Essayez également
d'émettre des messages de Cancel sur votre article (voir la
documentation de votre lecteur de news ou le RFC 1036). Un message de
Cancel permet de supprimer un article après son émission. En cas de
problème, contactez tout d'abord votre administration système
(usuellement postmaster).
- Ne tombez pas dans le piège de vouloir écrire sur tout et partout.
Vous risquez le discrédit si vous vous faites remarquer par le
volume plutôt que par la qualité de vos interventions.
- Mettez-vous le plus souvent possible dans la peau du lecteur et
posez-vous la question de savoir si votre article est approprié.
- Evitez de poster des binaires (uuencodés, MIME et divers) dans les
forums non spécifiquement réservés pour cela (*.binaries). Mettez
plutôt une référence à votre serveur WWW ou proposez d'envoyer les
binaires par courrier électronique privé.
3.2 Comment réagir
Répondre à un article en public (follow-up) est similaire à poster un
article initial: cependant, il faut comprendre qu'en général, les réponses
à un sujet donné sont souvent identiques et multiples, surtout lorsque
la question posée était évidente (parce que souvent répétée, par exemple).
L'aide-mémoire suivant peut vous aider à réagir au mieux après un article.
Il s'applique en particulier à la lecture d'un article abusif.
- Ne pas croire tout ce qu'on lit dans les news.
- Ne pas sur-réagir: ce n'est pas parce qu'un article vous semble
offensant qu'il faut réagir tout de suite. Après tout, vous n'avez
peut-être pas compris le sens de l'article. Il se peut que le rédacteur
supposé ne soit pas l'auteur réel de l'article. Vérifiez également que
personne n'a déjà réagi en public (news). Dans tous les cas, il faut
éviter de poster une réponse publique à un article sauvage mais
répondre à son auteur en courrier électronique privé (mail).
- Ne pas critiquer les administrateurs de systèmes étrangers pour le
comportement de leurs utilisateurs. Si vous devez le faire car les
abus sont répétés ou manifestes, faites-le en courrier privé en
motivant vos griefs (en donnant des références d'articles, etc).
- Ne pas critiquer autrui sur la forme, mais sur le fond.
- Lire toutes les réponses et éviter de redire ce qui a déjà été dit.
Lorsque la question est évidente, attendez quelques jours avant de
répondre ou répondez en courrier électronique privé.
- Ne pas fustiger (ou descendre en flammes) en public quelqu'un pour une
question évidente ou fréquemment posée. Au contraire, répondre en
courrier électronique privé (mail) en donnant, si besoin est, des
références précises à des documents (FAQs, ...). Une question évidente
ne l'est pas forcément pour tout le monde.
- Citer, ne pas reposter en entier un article juste pour y ajouter
quelques lignes de commentaires. Particulièrement, les signatures n'ont
aucune raison, en général, d'être citées. Si la question vous intéresse
également, ne postez pas un article demandant à l'auteur de vous
communiquer les résultats de sa recherche: au contraire, envoyez-lui
un message privé (r au lieu de f dans tin) lui demandant de vous
informer, ou mieux, de poster un résumé des réponses (SUMMARY).
Ne tombez pas dans l'excès inverse et ne mélangez pas les interventions
en vous trompant de citation.
- En général, le caractère de citation sera ">" (sans les guillemets)
et on laissera une ligne vide entre le texte cité et son propre
texte pour améliorer la lisibilité afin d'obtenir quelque chose du
genre:
> la transmission série à 2400 bps à une vitesse de 2400/8 cps
non, plutôt 2400/10, soit 240 cps
L'usage de séquences de citation plus longues diminue la lisibilité
(elle dépend du nombre de caractères de la ligne). Notez que la plupart
des lecteurs de news gèrent correctement ce problème (ainsi que la
longueur de ligne). Une citation se trouve toujours avant une
réponse. N'ajoutez pas l'article original entier après votre
réponse.
- Vérifier les champs Followup-To: et Newsgroups: si le cross-postage
de l'article était abusif et ne laisser que les forums concernés.
- Si vous êtes responsable d'un article abusif, ou que vous avez commis
une erreur en envoyant un article incomplet ou incorrect, vous
pouvez détruire cet article en émettant un message de Cancel. La
plupart des lecteurs de news offrent une telle option. Par exemple,
dans tin, c'est la commande D, puis choix entre Supersede (remplacer)
et Delete (supprimer). D'autres lecteurs de news offriront
peut-être des commandes telles que Cancel/Replace Article, Kill. Cela
sera bien plus efficace que des excuses en public, utilisant encore plus
de bande passante réseau. Si vous réagissez suffisamment rapidement,
vous pourrez poster une version corrigée de votre article sans que
personne ne voie l'article initial (Supersedes:). De toute manière,
le message de Cancel se propagera de la même façon que votre
article initial et le détruira où qu'il se cache dans la plupart des
cas.
- Il ne sert à rien de répondre publiquement aux articles anonymes qui
provoquent votre indignation de façon calculée (racisme, etc). Envoyez
plutôt une copie de l'article ainsi qu'un paragraphe d'explication
motivé et posé (sans hargne inutile) au postmaster du site expéditeur
(postmaster@site_concerné) afin de lui expliquer la situation. En
général, cela est bien plus efficace que de créer une discussion
parallèle dans un forum.
3.3 La modération
Modérer ou ne pas modérer ?
La modération d'un forum de news Usenet vise à garantir une certaine
qualité des interventions. Les rédacteurs postent un message
normalement dans le forum modéré (ou envoient le message en courrier
privé au modérateur, si leur site est mal configuré), mais celui-ci
n'est pas rendu disponible avant d'être approuvé par le modérateur (ce
dernier peut refuser de façon motivée un article, s'il ne correspond
pas à la charte du forum).
Rappelons que la création d'un forum est soumise à des règles
strictes, qui ménagent un temps de discussion (AAD; anglais: CFD) pour
la définition de la charte du forum (propositions de contenu et de
modération éventuelle). Ces règles sont postées mensuellement dans le
forum fr.usenet.reponses.
La modération n'est pas une censure: il existera toujours la
possibilité de discuter des pratiques du modérateur dans un forum
approprié (p.ex. fr.usenet.divers). De fait, les forums modérés sont
souvent des forums techniques (par opposition à des forums où l'on
échange des opinions qui sont difficilement modérables au sens
Usenet).
4. Plus d'informations
Citons notamment toutes les documentations traduites en français par
l'association FDN (disponibles sur leur serveur dont l'adresse est
donnée ci-après, ou dans le forum fr.usenet.reponses; les originaux en
anglais étant disponibles sur le forum news.announce.newusers) et de
nombreux autres efforts, par exemple par l'équipe de fr-chartes, ou
des individuels. Parmi eux, un très bon texte, EMILY POSTNEWS,
présente de manière humoristique les faux pas à ne pas faire.
Vous trouverez ces documents, et bien d'autres, sur:
http://www.usenet-fr.net/
et sur:
http://www-internal.alphanet.ch/alphanet/services/news.html
Une bonne habitude est de se procurer (ou d'attendre) la FAQ
de chacun des forums pour lequel l'envie de poster un article devient
irrépressible :-)
Mon guide UNIX et réseaux traite des problèmes pratiques que les nouveaux
utilisateurs d'un système UNIX peuvent rencontrer et essaie de leur faire
profiter au mieux des ressources du réseau. Il est disponible sur les sites
suivants:
Via WWW: http://www-internal.alphanet.ch/~schaefer/unixguide.html
Je peux également faire parvenir des copies via courrier
électronique. La version en date de ce document est la 3.0béta. Toutes
les versions (HTML, ASCII, DVI, PostScript) sont disponibles par
WWW sur:
http://www-internal.alphanet.ch/~schaefer/unixguide.html
Les versions originales des FAQs sont toutes disponibles via FTP sur
rtfm.mit.edu:/pub/usenet, dont ftp.ibp.fr:/pub/doc/faqs est un mirroir
(copie locale). Les FAQs cross-postées sur news.answers sont
également sauvegardées sur le site ftp://ftp.univ-lyon1.fr/pub/faq/.
5. Commentaires
Pour tout commentaire sur cet article, répondez en mail (courrier
électronique privé) à schaefer@alphanet.ch. Il s'agit d'un exemple
d'utilisation du champ Followup-To: poster. N'hésitez pas à me
contacter si un passage vous semble peu clair.
6. Remerciements
Ce texte a été rédigé par l'auteur et sans cesse complété, grâce à
l'assiduité des lecteurs. Les contributions sont tellement nombreuses
qu'il est difficile de les citer toutes. Je remercie tout spécialement
Christophe WOLFHUGEL, Michel CERDINI, Pascal PETIT et Nat MAKAREVITCH.
Comme conclusion, j'espère que ces quelques conseils vous seront utiles
et je vous souhaite des échanges fructueux sur les news.
$Id: ALPHAMonthly8,v 1.6 1999/07/11 09:14:38 admin Exp $
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